Проезд был невозможен из-за сломавшегося пассажирского поезда впереди. Пассажирам предложили самостоятельно добраться до станции по рельсам и открыли двери в вагонах:
«По громкой связи было оповещение, что отправления задерживают, стоянка займёт неопределённое время и предложили идти вперёд к станции, народ пошел по шпалам в сторону станции, метров за 300 приблизительно высадили. Другие составы еле ползли к станции, так как люди шли по путям и забирались на платформу кто как может», — рассказали очевидцы.